|
← Ana Sayfaya Dön

Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 09.01.2026

Hoş geldiniz. Randeo'ya ("Platform", "Hizmet" veya "Biz") gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Randeo, bir QUFU ürünüdür (metin içinde "QUFU" veya "Şirket" olarak anılacaktır). İşbu Gizlilik Politikası, Hizmet'i kullanımınız sırasında topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve korumak için attığımız adımları açıklar.

1. Tanımlar

  • Müşteri (Client): Randeo hizmetlerini satın alan ve kullanan işletme (Örn: Berber, Kuaför, Güzellik Salonu).
  • Müşteri Verisi: Müşteri tarafından sisteme yüklenen veya Müşteri adına işlenen her türlü veri (Randevu kayıtları, müşteri listeleri vb.).
  • Son Kullanıcı (End-User): Müşteri'nin hizmet verdiği kişiler (randevu alan kişiler).
  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmeti sağlarken aşağıdaki veri türlerini topluyor ve işliyoruz:

2.1. Kayıt ve İletişim Bilgileri

Hizmete kaydolduğunuzda adınız, işletme adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri toplarız.

2.2. Entegre Servisler (Google ve Meta)

Hizmetimiz, Google ve Facebook (Meta) gibi üçüncü taraf servislerle entegrasyon yeteneğine sahiptir.

Google API Kapsamları (Scopes) ve Kullanımı

Google hesabınızı Randeo'ya bağladığınızda aşağıdaki izinleri talep edebiliriz:

  • calendar.events: Randevularınızı Google Takvime senkronize etmek ve çakışmaları önlemek için okuma/yazma izni.
  • userinfo.email & profile: Kimliğinizi doğrulamak için.

Google Kullanıcı Verileri Politikasına Uyum: Randeo'nun Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı ve başka uygulamalara transferi, Google API Services User Data Policy'ye (Limited Use gereksinimleri dahil) tam uyumluluk gösterecektir. Google kullanıcı verileri reklam amaçlı kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.

2.3. Teknik ve Kullanım Bilgileri

IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve cihaz bilgileri gibi teknik verileri çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplarız.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek.
  • Randevu hatırlatmaları ve operasyonel bildirimler göndermek.
  • Yapay zeka asistanının randevu taleplerini doğru yanıtlamasını sağlamak.
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi asla satmayız. Ancak hizmeti sağlayabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarla veri paylaşabiliriz:

  • Google Cloud Platform: Sunucu ve veritabanı altyapısı.
  • Meta (WhatsApp): Mesajlaşma altyapısı.
  • OpenAI: Mesaj içeriğinin analizi (AI Asistanı).
  • Ödeme İşleyiciler (Iyzico/Stripe): Ödeme işlemleri.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Verilerinizi, hizmeti sağlamak için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal saklama yükümlülükleri süresince saklarız. Müşteri (İşletme) hesabını sildiğinde, ilgili Müşteri Verileri 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir (yasal zorunluluklar hariç).

Veri güvenliği için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri gibi endüstri standardı önlemler almaktayız.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.

7. İletişim

Bu Politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için Veri Sorumlusu QUFU ile iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: privacy@randeo.com